نعمل على تجهيز الطلبات وشحنها بأسرع وقت ممكن، وقد تختلف مدة التوصيل ورسومه حسب المنطقة وطبيعة الطلب.
مناطق التوصيل
داخل الكويت
جميع المحافظات الرئيسية حسب التغطية المتاحة.
خارج الكويت
بعض دول الخليج حسب نوع المنتج وخدمة الشحن المتوفرة.
رسوم الشحن ووقت التسليم
| المنطقة | الرسوم | المدة التقريبية |
|---|---|---|
| داخل الكويت | حسب المنطقة والطلب | 1 - 3 أيام عمل |
| المناطق الأبعد | قد تكون أعلى | حتى 3 - 5 أيام عمل |
| دول الخليج | حسب الدولة والوزن | 5 - 7 أيام عمل تقريبًا |
قد يتوفر شحن مجاني على بعض الطلبات أو خلال العروض الخاصة.
طريقة تجهيز الطلب
- تأكيد الطلب ومراجعته.
- تجهيز المنتجات وتغليفها.
- تسليم الشحنة لجهة التوصيل.
- وصول الطلب إلى العنوان المحدد.
تتبع الطلب
عند توفر التتبع، يتم إرسال رقم الطلب أو التتبع عبر وسائل التواصل المناسبة أو يمكنك الاستفسار مباشرة من خدمة العملاء.
تأكد من إدخال رقم الهاتف والعنوان بشكل صحيح لتجنب أي تأخير.
ملاحظات مهمة عند التوصيل
- قد تتأثر المدة في أيام العطل أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
- إذا تعذر الوصول للعميل، قد يتم التواصل لإعادة الجدولة.
- يُفضّل فحص الطلب عند الاستلام والتواصل معنا فورًا عند وجود أي مشكلة.
تأخير التوصيل أحيانًا يكون بسبب عنوان غير مكتمل أو عدم الرد على شركة الشحن.
التواصل بخصوص الشحن
ملاحظة أخيرة
نحتفظ بحق تحديث سياسة الشحن عند الحاجة، وتطبيق الشروط الأحدث المعروضة على الموقع.